Automatikus beszedés aktiválása, leállítása és teendők, ha a beszedés sikertelen

Az automatikus beszedés (SEPA) használatával a számlái mostantól automatikusan kiegyenlítésre kerülnek. Így a termékek és domainek megújítása mindig zökkenőmentesen zajlik, és Önnek többé nem kell a számlákra gondolnia. Az alábbiakban olvashatja, hogyan aktiválhatja és állíthatja le a beszedést, valamint mi a teendő, ha egy beszedés sikertelen.

Automatikus beszedés aktiválása

1. Jelentkezzen be a Fiókom felületre.
2. Lépjen a Számláim menüpontba, és válassza az Automatikus beszedés fület.
3. Kattintson az Automatikus beszedés aktiválása gombra.
4. Ekkor a Mollie fizetési partnerünk fizetési oldalára kerül. Itt egyszeri alkalommal fizessen € 0,01 összeget iDEAL segítségével, arról a számláról, amelyről a beszedést engedélyezi. Ezzel a fizetéssel erősíti meg a SEPA felhatalmazást.

Amint a fizetés megtörtént, az automatikus beszedés aktívvá válik. Ugyanezen az oldalon láthatja a felhatalmazási számát, a bankszámlaszámát és a számlatulajdonos nevét. Az alapértelmezett fizetési módja ezután Automatikus beszedés lesz, a még nyitott számlákra is. Ezeket automatikusan beszedjük, majd ezt követően minden új számláját is.

Mit lát, amikor megtörténik a beszedés?

Amint elindítjuk egy számla beszedését, a számla állapota Feldolgozás alatt lesz. Ilyenkor Önnek nincs teendője. Ha az összeg levonásra került, a számla állapota fizetettre vált. A Feldolgozás alatt státuszú számlát ne fizesse ki még egyszer saját maga.

Sikertelen volt a beszedés?

Ha egy beszedés nem sikerül, a számla ismét Fizetetlen állapotba kerül. Ezt a számlát nem próbáljuk automatikusan újra beszedni. Gyakori okok:

• Nem volt elegendő fedezet a számlán a levonás időpontjában.
• A felhatalmazás megszűnt, például mert egy beszedést visszautasított (sztornó). Sztornó esetén a beszedési megállapodás automatikusan megszűnik.
• A bankszámla megváltozott vagy megszűnt, vagy a bank elutasítja a beszedéseket.

Így oldhatja meg a problémát:

1. Fizesse ki saját maga a nyitott számlát: lépjen a Számláim › Nyitott menüpontba, és kattintson a számlánál a Fizetés gombra. Lásd: Számla kifizetése.
2. Az Automatikus beszedés fülön ellenőrizze, hogy a beszedés még aktív e. Ha leállt, vagy másik számláról szeretné a levonást, aktiválja újra a fent leírtak szerint.

Külön e mailt nem küldünk a sikertelen beszedésről. A nyitott számláról a szokásos fizetési emlékeztetőket megkapja. Felszólítási díjat nem számítunk fel.

Automatikus beszedés leállítása

Lépjen a Számláim › Automatikus beszedés menüpontba, és kattintson a Beszedés leállítása gombra. Ekkor a felhatalmazás visszavonásra kerül, és az alapértelmezett fizetési módja ismét Banki átutalás lesz. Az új számlákat ezt követően saját maga fizeti ki. A beszedést bármikor újra aktiválhatja.

Jó tudni

• Ha valami nem stimmel, ne kezdeményezzen sztornót, hanem vegye fel velünk a kapcsolatot. Így együtt kivizsgáljuk az ügyet, és szükség esetén visszatérítjük az összeget.
• Az alapértelmezett fizetési módja az Adataim menüpontban található.
• Olyan üzenetet lát, hogy a beszedés a fiókjánál nem lehetséges, vagy nem sikerül az aktiválás? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és együtt megnézzük a megoldást.

Részletes magyarázat képernyőképekkel: Automatikus beszedés beállítása vagy leállítása a Fiókom kézikönyvben.