Betala via en betallänk eller QR-kod (och vad du ska göra om det inte fungerar)

Vid fakturor och beställningar från WebOké kan du betala via en betallänk eller QR-kod. Du betalar snabbt och säkert och betalningen behandlas därefter automatiskt. Fungerar inte länken? Längst ner kan du läsa vad du då kan göra.

Så betalar du via en betallänk eller QR-kod

1. Öppna betallänken, eller skanna QR-koden med kameran på din telefon. Du behöver inte vara inloggad för detta.
2. Du kommer till betalskärmen. Välj där själv din betalmetod, till exempel iDEAL.
3. Slutför betalningen hos din bank eller betalleverantör.

Efter betalningen behandlas allt automatiskt. Du behöver inte meddela något: fakturan visas kort därefter som betald i Mina fakturor.

Visa och betala obetalda fakturor

1. Logga in på Mitt WebOké.
2. Gå till Mina fakturor och välj fliken Obetald.
3. Klicka vid fakturan på Betala, eller öppna fakturan och klicka på Betala nu. På fakturasidan finns också QR-koderna.

Mer information, även om att betala flera fakturor samtidigt: Betala en faktura (även flera samtidigt).

Fungerar inte betallänken eller QR-koden?

• Länken har gått ut. En betallänk fungerar i 90 dagar. Därefter loggar du in och betalar fakturan via Mina fakturor.
• Fakturan är redan betald. Då finns det inget mer att betala via länken. Kontrollera i Mina fakturor om fakturan står som Betald.
• Det pågår redan en autogirodragning. Då står fakturan som Under behandling och du kan inte betala den igen. På så sätt förhindrar vi att du betalar två gånger.
• Du litar inte på länken, eller den öppnas inte korrekt. Skriv själv in www.weboke.se, välj i menyn Support › Ange åtgärdskod och klistra in åtgärdskoden som står under länken i mejlet. Se Ange åtgärdskod: använd säkert en länk från vårt mejl.
• Själva betalningen lyckas inte. Prova en annan webbläsare eller en annan enhet, eller välj en annan betalmetod på betalskärmen.
• Den andra QR-koden känns inte igen. Den koden för överföring fungerar inte i alla bank-appar. På fakturasidan står det vid vilka banker det fungerar. Använd annars den första QR-koden eller Betala nu.

Bra att veta

• Så länge en faktura är obetald ser du ett meddelande högst upp på översiktssidan i Mitt WebOké. På så sätt missar du aldrig en betalning.
• Betalar du med en banköverföring, förblir fakturan obetald tills pengarna har kommit in till oss.
• Visas inte en onlinebetalning som behandlad i Mina fakturor efter en tid? Kontakta oss via Supportcenter, så undersöker vi det åt dig.