O seu e-mail noutro local: Microsoft 365, Google Workspace ou um servidor de correio próprio

Quer que o email do seu domínio seja recebido no Microsoft 365, Google Workspace, noutro fornecedor de email ou no seu próprio servidor de email? Nesse caso, altere os registos MX do seu domínio e desative a entrega no nosso servidor. O seu site continua alojado na WebOké.

A forma mais rápida: Configuração rápida em O meu WebOké

Para Microsoft 365, Google Workspace, Proton Mail e mailbox.org, pode configurar todos os registos corretamente com um único clique.

1. Em O meu WebOké, aceda a Os meus domínios, clique no seu domínio e abra o separador DNS.
2. No cartão Definições de email, clique em Configuração rápida no seu fornecedor de email.
3. Verá quais os registos que serão criados. Os registos MX e SPF existentes são substituídos e a Entrega no nosso servidor é desativada para este domínio.
4. Em O que tem de fazer depois, consulte o que ainda tem de tratar junto do fornecedor, como verificar o seu domínio e ativar o DKIM.
5. Clique em Configurar registos.

Encontra os mesmos botões no cartão Domínio / Saúde do email na página do domínio.

Configurar manualmente no DirectAdmin

Prefere fazê-lo no DirectAdmin ou utiliza um fornecedor que não consta na Configuração rápida? Nesse caso, siga todos os passos abaixo, caso contrário perderá email.

1. Verifique o seu domínio junto do fornecedor. O Microsoft e a Google pedem um registo TXT com um código. Adicione esse registo em Gestão de DNS e clique em verificar junto do fornecedor.
2. Configure corretamente os registos MX. Aceda a Gestão de Email › Registos MX. Em Modelo MX, escolha Microsoft 365, Google Workspace ou Zoho Mail e clique em GUARDAR por baixo do modelo. No Microsoft 365, cada domínio tem o seu próprio endereço, como jouwdomein-nl.mail.protection.outlook.com. Verifique esse valor e, se necessário, ajuste-o através do ícone de lápis.
3. Desmarque a opção. Na mesma página, em Opções, desmarque Usar este servidor para processar os meus emails e clique em GUARDAR. Se ficar marcada, o email do seu próprio site (como o formulário de contacto) e de outros sites no mesmo servidor nunca chega ao seu novo fornecedor. Por vezes, o remetente recebe então a mensagem 550 Unknown user.
4. Complete o seu registo SPF. Mantenha include:webawere.nl, uma vez que o seu site envia email através dos nossos servidores. Para o Microsoft 365, fica, por exemplo, v=spf1 a mx include:webawere.nl include:spf.protection.outlook.com ~all. Para a Google, utilize include:_spf.google.com. Consulte Adicionar ou alterar o registo SPF no DirectAdmin.
5. Ative o DKIM junto do fornecedor e adicione os registos que lhe forem indicados. No Microsoft 365, são dois registos CNAME (selector1._domainkey e selector2._domainkey). Adicione ambos: o Microsoft alterna entre as duas chaves. Copie o valor exatamente como aparece no centro de administração da Microsoft. Nos domínios adicionados a partir de 2025, o valor termina em dkim.mail.microsoft, por exemplo selector1-jouwdomein-nl._domainkey.jouwbedrijf.n-v1.dkim.mail.microsoft., enquanto nos mais antigos termina em onmicrosoft.com. Ambos estão corretos: não acrescente .com no fim, mas sim um ponto final. Na Google, é um registo TXT (google._domainkey). Para o Microsoft 365, crie também um registo CNAME autodiscover a apontar para autodiscover.outlook.com. (com o ponto), para que o Outlook encontre automaticamente as definições corretas.

Prioridade dos registos MX

A prioridade é um número antes do servidor de email. Quanto mais baixo for o número, mais cedo esse servidor é utilizado. É você quem introduz o número, por isso pode ser qualquer valor, incluindo 0, 1 ou 5.

• Se o seu fornecedor indicar apenas um servidor de email, utilize o número indicado pelo fornecedor ou 10. A Google, por exemplo, indica apenas um registo: smtp.google.com. com prioridade 1.
• Se o fornecedor indicar vários servidores, copie exatamente os números indicados.
• Remova os registos MX antigos que apontam para a WebOké. Caso contrário, parte do seu email continuará a chegar a nós.

O seu próprio servidor de email

Tem o seu próprio servidor de email, por exemplo no escritório? Nesse caso, configure o DNS da seguinte forma:

1. Em Gestão de DNS, crie um registo A mail que aponte para o endereço IP fixo do seu servidor de email. Se não tiver um endereço IP fixo mas sim um nome DNS dinâmico, crie um registo CNAME mail a apontar para esse nome, com um ponto no final.
2. Em Registos MX, faça o MX apontar para mail.jouwdomein.nl. e remova os registos MX que apontam para a WebOké.
3. Desmarque a opção Usar este servidor para processar os meus emails, ou em O meu WebOké, coloque o interruptor Entrega em Externo.
4. Adicione o seu servidor de email ao registo SPF, por exemplo v=spf1 a mx include:webawere.nl ~all.

Voltar ao WebOké Mail

Em O meu WebOké, na Configuração rápida, clique em WebOké Mail. No DirectAdmin, em Modelo MX, escolha Padrão Local, volte a marcar a opção Usar este servidor para processar os meus emails e remova o include do fornecedor anterior do seu registo SPF.

As suas caixas de correio na WebOké continuam a existir se o seu email passar a chegar noutro local, mas deixam de receber novo email. As alterações de DNS demoram algum tempo a propagar: normalmente tudo funciona dentro de uma hora, mas por vezes pode demorar algumas horas. Consulte Quanto tempo demora uma alteração de nameserver ou DNS? O seu DNS está alojado noutra entidade? Consulte então Configurar o DKIM quando o DNS está alojado noutra entidade.

Consulte também nos manuais: Configurar rapidamente o email no DNS, Registos MX: onde chega o seu email? e Registos CNAME e o ponto no final.

Explicação detalhada com capturas de ecrã: Email no Microsoft 365 ou Google Workspace, site na WebOké no manual do DirectAdmin.