Tīmekļa vietne nav pieejama ar paziņojumu "īslaicīgi nav pieejama tehniskās apkopes dēļ
Vai Jūsu vietnē redzams paziņojums, ka domēns īslaicīgi nav pieejams saistībā ar tehniskās apkopes darbiem? Tad Jūsu hostinga pakotne ir apturēta, parasti tāpēc, ka ir neapmaksāts rēķins. Šajā rakstā uzzināsiet, kā to pārbaudīt un kā atkal padarīt savu vietni pieejamu.
Ko nozīmē šis paziņojums?
Jūs nonākat WebOké lapā ar aptuveni šādu tekstu: "Domēns jūsudomēns.nl īslaicīgi nav pieejams saistībā ar tehniskās apkopes darbiem."
Jūsu pakotne tad ir neaktivizēta (apturēta). Jūsu faili, datubāzes un e-pasts tiek saglabāti. Visbiežākais iemesls ir rēķins, kas pēc termiņa beigām un pāris atgādinājumiem joprojām nav apmaksāts. Par pakotnes apturēšanu Jūs saņemat arī e-pastu.
Pārbaudiet un apmaksājiet neapmaksāto rēķinu
- Pieslēdzieties Mans WebOké. Ja ir neapmaksāts rēķins, to uzreiz redzēsiet informācijas paneļa augšdaļā.
- Dodieties uz Mani rēķini › Neapmaksātie.
- Pie rēķina noklikšķiniet uz Maksāt. Ja ir vairāki neapmaksāti rēķini, izmantojiet Maksāt visu.
- Izvēlieties maksājuma metodi un pabeidziet maksājumu.
Varat maksāt arī, izmantojot maksājuma saiti vai QR kodu rēķina e-pastā. Skatiet Maksāšana, izmantojot maksājuma saiti vai QR kodu.
Cik ātri Jūsu vietne atkal būs pieejama?
- Apmaksāts tiešsaistē (piemēram, ar iDEAL): tiklīdz maksājums ir apstrādāts un šai pakotnei vairs nav cita nokavēta rēķina, mēs automātiski atkal aktivizējam pakotni. Tas notiek uzreiz pēc maksājuma apstrādes. Parasti Jūsu vietne atkal ir pieejama dažu minūšu laikā.
- Pats pārskaitījis: pakotne tiek atkal aktivizēta, tiklīdz nauda ir saņemta un piesaistīta rēķinam. Mēs katru stundu pārbaudām bankas maksājumus, bet var paiet viena vai divas darba dienas, līdz nauda ir mums klāt. Vienmēr norādiet rēķina numuru aprakstā, tad maksājums tiks piesaistīts automātiski. Ja vēlaties ātrāk atkal būt tiešsaistē, labāk maksājiet tiešsaistē.
Apmaksāts, bet Jūsu vietne joprojām nav pieejama?
- Pārbaudiet sadaļā Mani rēķini, vai šai pakotnei nav vēl kāds cits neapmaksāts rēķins. Kamēr tas tā ir, pakotne paliks apturēta.
- Vai rēķinam ir statuss Apstrādē? Tad notiek iekasēšana. Tādā gadījumā neapmaksājiet rēķinu vēlreiz pats.
- Atsvaidziniet lapu vai mēģiniet atvērt privāto logu. Jūsu pārlūkprogramma var vēl kādu laiku atcerēties apturēšanas lapu.
- Ja viss ir apmaksāts, bet vietne joprojām nav pieejama? Sazinieties ar mums, izveidojot pieteikumu. Ja rēķins ir bijis neapmaksāts ļoti ilgi, pakotne, iespējams, jau ir anulēta. Tādā gadījumā kopā izskatīsim, kas vēl ir iespējams.
Citi apturēšanas iemesli
- Pārāk liels patēriņš vai ļaunprātīga izmantošana. Ja Jūsu vietne izmantoja tik daudz servera resursu, ka tas draudēja kļūt nestabils, vai arī tika konstatēts spams vai ļaunprogrammatūra, mēs varam apturēt pakotni. Par to Jūs saņemsiet paziņojumu. Šāda veida apturēšana pēc apmaksas automātiski netiek atcelta: to izdarām mēs, kad problēma ir atrisināta.
- Jūs pats esat apturējis domēnu DirectAdmin vidē. Arī aktivizēšana atpakaļ jāveic Jums pašam. Skatiet Domēna deaktivizēšana vai apturēšana.
Detalizēts skaidrojums ar ekrānuzņēmumiem: Rēķina apmaksa (arī vairāku vienlaikus) WebOké rokasgrāmatā.